公元2014年5月28日晚9时许(窃以为这个时间可能会载入史册)，山东招远一麦当劳店内发生血案，一女子遭6男女围殴致死。目击者称，事因女子拒绝了对方索要电话号码的要求。招远警方通报，双方就餐时发生口角，女子遭殴受伤，送治无效死亡。

　　打人者的残暴引发公众强烈声讨，警方的回应也受到质疑。是双方发生口角，还是拒绝流氓索要电话号码？是当场打死，还是受伤抢救无效死亡？另外，打人者到底是何背景、为何案发后警方未及时详尽通报情况？舆情汹汹，都在追问真相。这是必须的。然而，面对令人发指的招远血案，我们需要的不仅是真相，还需要其他一些更深层次的东西。

　　首先，是追责。打人者须依法严惩，自不必说；而同时应受到追究的，是涉事餐厅是否未尽到义务、当地警方是否存在失职失责。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”凶案发生在麦当劳，麦当劳尽到安全保障义务了吗？另外，群众报警后，警方多长时间赶到现场？在处置的过程中，有没有不规范的地方？在案件的侦破和信息公开上，有没有做得不到位的地方？

　　然后，是反思。涉事餐厅和包括警方在内的政府部门，应反思制度性的问题——各种安全制度和应急机制是否健全，执行当中如何才能避免疏漏。而当时在场的“围观群众”，应当从道德上自我反省——无辜者遭受戕害，为何自己未能伸出援手？虽然歹徒凶猛，但如果大家团结一致、勇敢地与其作斗争，其犯罪行为是否就能及时被制止，无辜生命是否就能由此得到保全？同时，这一反省还应扩大到我们每一个人——扪心自问一下，假如我在现场，我敢挺身而出吗？我愿意挺身而出吗？假如当别人受到伤害的时候，我没有站出来；万一哪一天我受到了伤害，会有人站出来帮助我吗？

　　最重要的，是改变。制度存在哪些漏洞，赶紧补上。如果不缺制度，缺的是执行，那么就抓紧出台配套措施，让执行不力者受追究、丢饭碗甚至负刑责。而对于道德层面的问题，除了宣传、倡导，似乎也可以出台一些激励性的政策，比如对见义勇为者给予精神物质方面的奖励等等。

　　看了歹徒行凶的视频后，崔永元发微博说：“今晚真的睡不着了……今晚，是中国人集体地耻辱。”类似事件的发生，确实让很多人感到了恐惧、感到了耻辱。知耻而后勇，所有的人都立即行动起来改变自己、改变社会，才能让我们免于恐惧、不致于愧对子孙。