城关工商召开消费维权约谈会

    中国兰州网12月1日讯(记者  周媛)  12月1日，城关区工商局召开手机行业消费维权行政约谈会，对甘肃大雁通讯电子科技有限公司等36户手机经营户进行约谈。市工商局、区工信局、区质监局、区消协、市电信局、移动公司、联通公司等应邀参加约谈。三星、苹果、小米、华为等品牌手机供应商，甘肃国美电器有限公司、甘肃苏宁云商销售有限公司等城关辖区手机经营企业主要负责人参加了约谈。

　　此次约谈主要针对2014年以来消费者投诉举报手机行业的热点向约谈对象指出问题。从目前的投诉情况来看，手机质量仍是主要问题，关于电池的有电池起包、无法存储电量、待机时间不足等；关于机身的问题有无法开机、死机、无法存储照片、按键下陷、不能播放声音、外壳裂损等，还有翻新机、水货等问题。在手机售后服务方面，主要涉及问题有，购买手机三包期内出现问题，要求售后进行检测；多次维修仍不能解决问题，要求换新机；因A问题进行维修，却又造成了B问题等。