7月19日，一市民在回家的途中，途经白马浪滨河路附近时，看到一名老人在车站等车且腿脚有些不好，走路颤颤巍巍无人陪同。不一会儿一辆车号为甘A62500的109路公交车，停在离老人五米的距离，老人因为腿脚不灵便怕追不上车便举手喊道：“请等等我！”司机不但不耐烦不愿拉，还用言语对老人进行攻击。谁都有老的一天，这种没有素质的司机，真的是应该好好处理一下。距离五米，在老人面前绕着走就是不拉不说，还要在嘴上咄咄逼人，简直可恶至极。黄河风情线，是兰州市主要的旅行路线。很多外地游客都在那里拍照留念，让外地人看到一个省会城市的公共交通服务人员的素质就这样，很是丢脸。希望相关部门加强兰州公交车司机道德思想教育，从而提高该行业从业人员的素质。(新浪微博)

　　公交车是一个城市流动的窗口，公交司机素质的高低直接影响城市形象。然而，我市不少公交司机服务意识差，态度恶劣，甚至缺乏职业道德，不仅造成恶劣的影响，还让人们对公交公司的服务水平产生质疑。

　　诚然，要求公交车司机提高素质在情理之中，但笔者认为，与此同时，还应该来考虑考虑公交车司机的心理健康问题。

　　公交车司机普遍处于劳动强度高、工作时间长和精神压力大的工作状态，饱受各种职业病的困扰。近几年，公交车司机猝死的新闻也经常出现，让人叹息。所以，当我们对公交车司机的素质提出更高要求的同时，也要给予他们足够的关怀和理解，不仅要从福利待遇上多考虑，还要关心他们的心理健康，让司机们能够减轻压力，轻装上岗，这样才能为提升公交整体服务水平打下基础。 (YOYO)