11月28日兰州网民反映，今年三毛小区的供暖由热力公司接管。随之问题也来了，自10月29日至今，供暖单位为了防止居民盗用热水多次往暖气管道加臭味剂，致使小区内整天弥漫着臭气，居民呆在家里闻之异常难受，叫苦不迭。投诉到相关部门不是推诿就是扯皮，问题一直得不到解决。

　　到了冬季，一些居民会在暖气管道上安装一个水阀，热水随用随开。有数据表明，一些小居供热期间，居民用水量呈几何倍数上升。这种损人利已的做法令人不齿！针对此，供热公司的对策很简单，既然有人偷热水，我就直接往暖气管道里添加臭味剂，从源头上杜绝居民窃水，可谓是一劳永逸。但是，一些守规矩的居民却“无辜躺枪”，他们遵规守纪却承受着不遵规守纪的后果。所以，仔细一想，这种一杆打翻一船人的做法似乎也高尚不到哪里去！

　　对该问题，城关区郑家台供热站韩主任回应称，臭味剂无毒无害，添加的主要目的是为了方便查找到暖气管道漏点，其次是为了防止有人偷排放供暖管道中的热水。他吐槽，一公斤臭味剂700元，他们这么做也是无奈之举，可是，不这么做每天亏的水实在是太多了！

　　听上去“公说公有理，婆说婆有理”，但推敲起来，理在哪里呢？所有问题的解决方法如果只去套用一种粗鲁、粗暴的方式，民心所向就会变成民心背离，最终还是得不偿失。(尧心)