“你最好永远别来！有你不多没你不少！”日前，“丽江市古城区委宣传部官微怼网友”一事，引发网友质疑。对此，丽江市古城区委2月27日通报称，对相关官员采取停职检查，并进行党纪立案。责令古城区委宣传部向古城区委作出深刻检讨，汲取教训，严防类似问题再次发生。(澎湃新闻网3月1日)

　　近年来，个别地方官网、官微发布的不当言论、“神回复”时有出现。今年1月，武汉一市民向媒体反映，“武汉通”官网经常语出惊人，相关截图显示，对于问题“武汉通卡如何保管”，相关回复为“你爱咋保管咋保管，关我毛事”；对于问题“为什么网上余额有时与实际余额不符”，回复是“因为你自己太穷系统嫌弃你”，等等。

　　官网也好，官微也罢，均属于政务公开的渠道与路径，本该积极、坦诚地回应社会公众的诉求，搭建起政府与民众良性沟通互动的桥梁。可以说，网上的及时发声，不仅意味着政府话语表达方式的变化，更重要的，仍在于其感知群众冷暖、应对社会关切的内核。也即，无论线上线下怎样切换，服务民众的宗旨都是一样的。

　　那么，这样一个便捷的互动方式，何以到了个别地方手里，就会淮橘为枳、出语伤人，反倒成了刺激、灼伤公众情绪的导火索？