外卖行业成为近年来发展迅猛的新兴行业，正在改变着社会营销模式，但是随之而来的社会问题成为当下行政管理的难题。便民是外卖行业的立身之本，但外卖小哥为了快速送达，常出现超速、闯红灯、逆向行驶等现象，常常违反交通规则，交通事故随之增多，成为非机动车违章的重点群体。

　　外卖小哥的交通违法问题，是互联网+新兴产业带来的新问题。首先，外卖小哥的工作就是与时间赛跑，而且送餐时间基本都是在交通高峰期，如果时间未达到要求，或者收到投诉、差评，收入会相应减少。因而对外卖小哥而言，缩短送餐时间就意味着多赚钱，“快”就成了他们的第一追求。其次，外卖小哥在送餐过程中往往一心二用，为节省时间，他们经常会一边骑车一边手机查看订单信息，分散了注意力，导致外卖小哥较易发生交通事故。最后，外卖小哥底薪较低，大部分收入需要靠送餐提成获得。为追求更多的送餐量，很多外卖小哥往往长时间工作，非常疲劳，增加了交通安全隐患。

　　缓解外卖小哥的交通隐患，需要各方协同努力。第一，外卖运营方应设立更为人性化的考核机制，寻求更人性化的管理模式，为员工的利益着想，优化平台调度，让外卖小哥在送餐路上多一份从容。第二，消费者应该树立正确的消费观，多一些体谅和理解，让“送餐路上请安全第一”的“暖心备注”更多见。第三，交警部门应进一步加大道路交通执法力度，提升公众遵纪守法意识，使交通安全问题得到更大的改善；最后，应定期组织外卖小哥进行交通安全培训教育，提升该群体的交通安全意识，警示其自觉遵守交通秩序。（钉钉）