随着互联网的迅猛发展,电话号码等个人信息已经不再是什么隐私。相信很多人都遭遇过这样痛苦的经历,不论是工作还是休息,一阵猝不及防的铃声惊得你赶紧拿起手机接听,未曾想来电只是那些与己无关、令人厌恶的推销电话……碰到这种事,除了想办法立即婉拒或直接挂机还有什么办法呢?
骚扰电话,不堪其扰。
近期,国家工业和信息化部信息通信管理局针对近期“95”号码和移动转售业务“170”“171”等号段拨打骚扰电话,严重扰民、群众举报投诉居高不下等突出问题,分别集中约谈了20家呼叫中心企业和10家移动转售企业。
此前,国家市场监督总局办公厅也印发通知,决定于2019年4月1日至9月30日期间,在全国范围内部署开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动。这次活动要求治理“多发高发的重点行业和领域”,像房产租售、小贷金融、保险基金、装饰装修等,都属于骚扰电话“重灾区”。
在为这些举措拍手叫好的同时,也不免引发深思,究竟怎样才能彻底根除这些该死的骚扰电话呢?近几年,国家和社会各部门一直都在定期开展各种集中整治骚扰电话专项行动,但是整治归整治,骚扰依旧疯狂骚扰,受害用户丝毫没有感觉到骚扰电话的减少,反而越来越多。
个人认为,要想彻底杜绝骚扰电话,一定要靠严查严惩。
在源头治理方面,必须要依法加大对通信运营商的监管。运营商的“宽容”“默许”让非法营销商趁虚而入、有空可钻。有些运营商公然为各种骚扰电话开绿灯,甚至向客户提供非法号码资源等。这种昧良心挣钱的“勾当”使得骚扰电话屡治不绝,所以在查处环节,运营商是重中之重,要保证在源头上彻底铲除骚扰电话生存的土壤。
在依法打击方面,还要对各种举报投诉、违法违规问题、媒体曝光事件等一定要追根溯源,做到有案必查、查实必罚、罚必择重;唯有让违法者吃到苦头,才有可能杜绝对消费者的侵害。
当然,要想根除骚扰电话,光靠政府和相关部门严查严打仍然不够,还需要通过大力宣传,提高全社会安全防范意识。让用户通过安装防骚扰软件等手段不给不法分子可乘之机。同时,也要积极举报维权,如遇到骚扰电话时,要及时向有关部门反映情况,努力形成骚让电话“人人喊打”的社会氛围。
一个安定祥和的社会离不开坚强有力的法治保障。打击骚扰电话,是民心所向、众望所归。让法规和严惩在专项执法行动中真正显露出“牙齿”,相信,骚扰电话再多都会被“咬”得粉碎。 (梧桐)