前几日，三全、科迪、金锣等11企业疑检出“非洲猪瘟”饺子香肠，在三全水饺陷入非洲猪瘟问题的同时，又有网民爆料，包括科迪、康利思、齐汇、惠万家在内的多个速冻品牌产品均被检出非洲猪瘟病毒核酸阳性。就目前三全对深交所下发的关注函涉及问题的回复来看，三全完全没有给出让公众信服的担负，反而还被业内人士评价“公司还在甩锅”；企业对于湖南省湘西州食品药品监督管理局的“督办函”也存在明显推诿的做法。在回复中，三全坚称公司信息披露及时真实准确并符合规定，同时甩锅给食药监：“因为非洲猪瘟抽查时并不通知企业，所以公司不知道产品被检出非洲猪瘟病毒核酸阳性的具体时间。”这些明显不负责任的说辞竟然堂而皇之的出现在官方回复中，不仅不把管理部门当回事儿，更是侮辱公众智商。总的来看，意思就一句话：是上游的猪不好，问题不怪我们，我们也没办法。

　　“非洲猪瘟”的爆发已经持续了一段时间，各级政府部门高度警惕，第一时间扼杀源头，降低传播速度和范围，避免公众恐慌，却没想到功劳苦劳过后，却栽在了这些食品公司手里。作为国家大型食品公司，本更应该早早的在硬件软件和各端上加大投入确保食品安全，建立严格的检测体系，防患于未然，然而，三全呢，直到2019年2月17日才采购到相应检测设备，一家食品企业，连自检能力都没有，还恬不知耻的甩锅，所谓的龙头上市企业都如此这般，可想而知其他民企是如何践行资本家的抠门儿了。

　　企业和政府在危机应对方面其实如出一辙，关键词都是“公信力”，但是目前看来，全中国很少有企业能够意识到如何经营自己的“公信力”，鸵鸟心态是普遍现象，一旦出现声誉危机，无论暴露的问题实质怎样，总是依赖锯掉露在外面的“箭杆”，舆情积弊日益加深，产生的副作用就是，伤口化脓腐烂。滴滴顺风车乘客被杀事件，长春长生假疫苗事件，如家和颐酒店遇袭事件，饿了么黑作坊等等。国企和大型民企无一不面临着危机产生后的全面激烈爆发状况，但是目前却没有一家合格的企业能够完美应对自身品牌危机。由于国家相应法规不全面不彻底，对企业的处罚力度太轻，一旦出事，只有公众的口诛笔伐扮演着法官的角色。

　　互联网是一盏聚光灯，企业往往害怕站在聚光灯下，但是公众的注意力本身就是一种资源，如何利用好，也就看企业能不能以开诚布公的态度，以极大的自信用事实说话，利用社会关注度，快速响应，实事求是，不藏不掖，如果第一时间不是积极应对，而是消极推诿，侮辱公众智商，就会导致次生舆情的发生，并使自己越陷越深。越是诚恳的态度，越能够收获积极的预期。舆情处置最终的理想状态是没有舆情，这不仅需要企业充分理解“公信力”的概念，在日常运营中，打造良好的品牌意识和企业文化，将诚信和严格摆在第一位，同时，希望国家能够完善法律法规，与时俱进，若处罚力度如隔靴搔痒，在某种意义上来说，也是企业惰性的催化剂。(毒一舞)