出门用餐,先看看网友推荐;外出游玩,先查查网络攻略。近年来,在社交平台、分享社区,各类“探店攻略”“好物笔记”颇为流行,渗透生活中的各种场景。但一段时间以来,有些商家通过写手代写、代发,炮制虚假“种草笔记”,以分享名义植入推广、变相营销,令人大失所望。
分享某种高品质商品或服务的真实体验,被称为“种草”。其中包含的价格、体验、注意事项等信息,对消费者购物、出行决策有一定的参考价值。一些消费者“种草”的自发行为,属于第三方评价,可以节约消费者的时间成本,因而颇受欢迎。“种草”客观上有助于增加商品或服务的知晓度,但倘若商家乘机介入,那就存在诱导消费者的嫌疑。雇用写手发布虚假“种草笔记”,则属于变相虚假广告,违背了公平竞争原则和广告法规定,需要进行有针对性的规范治理。
消费者的体验式分享,之所以能起到品牌推广的作用,关键就在可信度。一旦虚假的“种草笔记”掺杂进来,信任的基础就不复存在,这种低成本、高效率的传播方式也就难以为继。从长远看,商家制作虚假“种草笔记”,其实得不偿失。因此,除了相关部门和平台进一步加强监管,商家也要加强自律,在诚信经营中谋求发展。(余明辉)
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稿源:人民日报 编辑:王玉环