近日，广州某地举行了一场水价听证会，居民基本用水上涨31%，网友对涨价幅度之大表示不解。今年以来，全国多个城市上调了自来水水价，全国污水处理价格缓慢上升，有多个地区开启可自来水调价听证程序。水是人们日常生活的必需品，水价上调自然成为舆论关注焦点，水价上涨的必要性和幅度更是成为群众质疑的主要内容。

　　中国绝大多数城市都缺水，这是我们的基本国情。如果提高水价只是为了唤起公众节约用水的意识，那大可按用水量制定价格等级，对用水较多的家庭提高收费标准，对用水不多的低收入家庭则适当减收。这样既不会影响低收入家庭的正常生活，也达到了提高水价、鼓励市民节约用水的目的。说到底，自来水之类的民生物资，是每天看得见摸得着的生活必需品，涉及广大居民的切身利益。居民对此类物资的涨价，本就具有天然的敏感性。水价调整，若确有必要，直接坦诚相告即可，如今民众的公民意识逐渐提高，对政策的理解和支持也随之上升，对合理的决策能够正确看待。而如果涉及民生的重要决策未加解释，未能摆事实讲道理的向公众说明，自然就难以得到民众的支持。

　　因此，相关部门既要多倾听民声，也要多回应民声，扩大意见征求范围，审慎议定涨价幅度，并加强涨价原因的解读和宣传。“涨声”不能忽视“民声”，“民声”也不能淹没“涨声”。另外，对于生活较为困难的家庭，涨价就像是雪上加霜，因此建议政府在涨价的同时，针对特定家庭给予补贴或者优惠政策，让政策实施既有力度又有温度。(梧桐)